Q&A よくあるご質問

ご予約について

ご宿泊について

施設について

ご予約について

チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。

チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時でございます。

1部屋に何名まで宿泊できますか？

全タイプ定員は大人4名様です。
幼児のお子様を含めての合計5名様以上（大人2名様に対して幼児のお子様4名様ぐらいまで）のご宿泊であればご宿泊は可能です。
1部屋に大人5名様以上のご宿泊はお断りしておりますので、2部屋以上（2人部屋と3人部屋など）に人数を分けてのご宿泊予約をお願いいたします。

キャンセルについて教えてください。

キャンセル料は、下記の通りとなります。

5日前　宿泊料金の20%
4日前　宿泊料金の30%
3日前　宿泊料金の50%
2日前　宿泊料金の60%
前日　宿泊料金の80%
当日　宿泊料金の100%
不泊　宿泊料金の100%

尚、以下についてキャンセル料はかかりません。
※台風など悪天候の場合に当施設の運営が不可となった場合

子どもの料金と宿泊サービスについて教えてください。

【幼児(未就学児)】　⇒　食事なし　無料
食事なしの場合、お食事は付きませんが、お子様用アメニティ（歯ブラシ、フェイスタオル・ボディスポンジ）、お皿やお箸のご用意はございます。
ご予約の際に《幼児、食事なし》でご予約くださいませ。
飲食のお持ち込みも可能です。

【幼児(未就学児)】　⇒　食事付き　¥3,500
ご予約の際に《幼児、食事のみ》でご予約くださいませ。
お子様用アメニティ（歯ブラシ、フェイスタオル・ボディスポンジ）、お皿やお箸のご用意もございます。

【小学１年生〜小学６年生】　⇒　小学生料金（ご宿泊日によって異なります）
子供の食事・アメニティがつきます。

＊中学生以上は大人料金となりますのでご了承ください。
＊未就学児は宿泊料無料ですがお食事はつきませんので、お食事が必要なお子様につきましては夕朝食セット¥3,500にて追加が可能です。

クレジットカードは使用できますか？

ご使用できるカード会社はVISA、MasterCard、AmericanExpress、JCB、DinersCard、銀聯（ぎんれん）となります。

台風の場合はどうなりますか？

当施設が危険と判断した場合(判断基準は気象庁より)の閉鎖についてはキャンセル料は発生しません。
閉鎖の場合には迅速にHP(新着情報)、SNS、メール、お電話にてご連絡させていただきます。

荷物をあらかじめ送っておけば預かってくれますか？

恐れ入りますがお預りはご遠慮いただいております。

日帰りグランピングまたはBBQだけで利用できますか？

現在、日帰りプランは承っておりませんが貸切など、状況によっては可能となる場合がございますので詳しくはお問い合わせください。

ご宿泊について

グランピングとはどのような感じですか？

お食事やご宿泊に必要な備品が揃っており、手ぶらでアウトドアキャンプを楽しむことができます。お食事は各サイトでお召し上がりいただけます。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。

少し早め行っても入場はできますか？

大丈夫です。ただお部屋へのチェックインは15時からとなりますので施設内でお過ごしください。また、15時までは場内を車が走行しておりますので小さなお子様などご理解いただいた上でお越しください。

消灯時間はありますか？

23時に消灯をお願いしております。夜間は大声や騒いだりなどの行為はご遠慮ください。特にテントはより声が響きますので声のボリュームに配慮をお願いいたします。

飲み物や食事の持ち込みはできますか？

持込みによる食中毒については当施設では責任を負いかねますのでご了承ください。また、お持ち込み品を調理するための調理器具のレンタルはご遠慮いただいております。火気(ガスコンロ、スモーク、焚き火等)を使用する調理器具のお持ち込みも禁じております。

駐車場はありますか？

1サイトにつき1台無料にてご用意しております。サイト横付けはできませんので管理棟前の駐車場にお止めください。

食材、飲み物は購入できますか？

BBQ棟の自動販売機で購入ができます。お待たせしてしまいますが管理棟売店にて販売もしております。

アメニティはありますか？

■お部屋（テント内）・ダブルベッド2台またはシングル４台(シモンズ社)

冷蔵庫
電気ケトル
冷暖房エアコン
AC電源
ハンガー
ランタン
虫除けアイテム各種(夏季)
ティッシュペーパー
置き鏡
延長コード
ドライヤー
コーヒーセット
ハンモックチェア
バスタオル
フェイスタオル
ハブラシ
ドライヤー
アルコール除菌スプレー
幼児用アメニティセット
（ハブラシ・フェイスタオル・ボディスポンジ）
湯浴み着（大人のみ）

■シャワー室、貸切風呂

シャンプー
・コンディショナー
・ボディーソープ
バスマット
ドライヤー（貸切風呂のみ）
カミソリ（男性・貸切風呂のみ）
ヘアブラシ（女性・貸切風呂のみ）
クレンジングローション（女性・貸切風呂のみ）・スキンローション
乳液
フェイスソープ
ハンドソープ
アルコール除菌スプレー

※タオルは浴室には用意しておりませんのでテント内のタオルをお持ちください。

貴重品の管理はどのようにしたら良いですか？

貴重品のお預かりは行っておりませんので、テントの施錠でお願いしております。

アウトドアが初めてなのですが、服装はどのようにしたらいいですか？

春夏でも夜は冷える日がありますので防寒着をご持参いただくことをお勧めしております。
夏場には虫もいますので虫刺されを懸念する場合には長ズボンがオススメです。
テントとデッキを行き来する際のサンダルをお部屋ご用意しておりますが、履きなれた脱ぎ履きが簡単なサンダルをご持参いただくと便利です。

雨の日でもBBQなど快適に過ごせますか？

BBQ棟にて雨風をしのぐことができます。移動の際の傘もご用意しておりますのでご安心ください。

真冬でも快適に過ごせますか？

テントにはエアコン、ホットカーペット（冬季のみ）を完備しておりますが、冬場はしっかりとした防寒対策をおすすめします。

ペットの入場はできますか？

ペット専用サイトのご予約をお願いいたします。

猫も泊まれますか？

こちらもペット専用サイトのご予約をお願いいたします。

虫は出ますか？

周囲が自然に囲まれておりますので時期にもよりますが、多少は出ます。サイト内に虫除けスプレー、蚊取線香を完備しておりますのでご安心ください。

近くにコンビニエンスストアはありますか？

車で10分のところにセブン-イレブン沼津戸田店がございます。また、マックスバリュエクスプレス土肥店が20分の所にございます。

インターネットは利用できますか？

各テントにWi-Fiルータを設置しております。

お祝いをしたいのですが何かお願いできますか？

アニバーサリーケーキをご用意いたします。事前予約となりますのでお問い合わせください。
お問い合わせはこちらから。

友人と数組で泊まるので隣同士にしてもらえますか？

申し訳ございませんが位置のご指定は承っておりませんが、なるべくご要望に添うようこちらで配置をしております。

施設について

トイレはありますか？

お手洗いとお風呂はお部屋の中にはございません。ご足労をおかけしますが、敷地内シャワー・トイレ棟のお手洗いをご利用ください。

お風呂はありますか？

男女別の大浴場と貸切風呂をご用意しております。お風呂内にタオルはございませんので、サイト内の備え付けタオルをご持参ください。
お風呂の詳細についてはこちら。

テントにはコンセントはありますか？

テント内にコンセントをご用意しております。

電子レンジはありますか？

ホテル棟大浴場前にございますのでご自由にご利用ください。

花火はできますか？

手持ち花火に限り、キャンプファイヤー付近でお楽しみいただけます。（19時～21時）バケツは当施設にて準備しておりますので、お持ちいただく必要はございません。客室デッキのシンク下にチャッカマンのご用意がございますので、ご利用ください。
尚、フロントにて花火の販売もしております。手持ち花火￥330。もちろん、お好きな手持ち花火をご持参いただいても構いませんのでご安心ください。

自動販売機はありますか？

BBQ棟、管理棟にございます。アルコールの販売もございます。BBQ棟内の自動販売機では軽食、アイスのご用意もございます。ぜひご利用ください。

喫煙所はありますか？

テントからBBQ棟へ向かう通路途中にございます。全てのテント・デッキスペースは禁煙とさせていただいております。指定場所以外は全面禁煙となっておりますのでご理解のほど宜しくお願いいたします。

コインランドリーはありますか？

コインランドリーのご用意はございませんが、各サイトデッキに水道が設置してありますので、水着を流す程度なら可能です。